Works · Data, IA et systèmes de décision

Du problème métier
au système en service.

Chaque problème métier est un départ, chaque système une destination. HOCUS trace l’itinéraire à travers six lignes d’expertise, construit la voie, puis fait circuler les rames et mesure ce qu’elles transportent. Plus de 20 ans de systèmes data et IA mis en production, dans l’hôtellerie, la distribution, l’assurance, l’immobilier et l’industrie.

Apportez-nous un problème ↗ Voir un trajet ↓
  • Six secteursdes systèmes en service, pas des maquettes
  • Six lignes d’expertisedu client unique à l’IA générative
  • Un seul parcoursdiagnostic, blueprint, construction, pilotage
  • Une circulairequalité, droits, AI Act et coûts, sur tout le réseau
  • Hôtellerie, depuis 2021 : moteur de réactivation, en service.
  • Optique, depuis 2024 : moment de réachat, en service.
  • Mutuelle, depuis 2021 : churn et prévoyance, en service.
  • Immobilier, depuis 2023 : chaleur des leads, en service.
  • Distribution B2B, depuis 2024 : next best product, en service.
  • Filières, depuis 2022 : fiches IA quotidiennes, en service.
  • Enseigne, depuis 2025 : Client 360 omnicanal, en service.
  • Courtage : adéquation des garanties, en travaux.
  • Votre métier : votre système, à l’étude.

Chaque départ est un système construit par HOCUS, décrit sans nom de client. Cliquez une ligne du tableau.

La mascotte de HOCUS, un cochon-chauve-souris en smoking et nœud papillon terracotta, lève sa baguette vers le tableau des départs.
HOCUS« Dites-moi d’où vous partez. Je vous trace la ligne. »

01 / Démonstration

Votre trajet,
station par station.

Une entreprise d’exemple, données fictives. Choisissez un métier, puis suivez une mission Works en quatre temps : observer, modéliser, construire, opérer. Chaque station se survole et se clique.

02 / Le plan du réseau

Six lignes, six secteurs,
un seul réseau.

Chaque ligne est une expertise, chaque zone un secteur, chaque station un système que nous avons construit et qui tourne. Une correspondance relie les expertises qu’un même système combine. Toutes les lignes partent du Diagnostic, et la circulaire de la gouvernance les entoure.

Une ligne
Une expertise, qui traverse tous les secteurs.
Une correspondance
Un système qui combine plusieurs expertises.
Une station en travaux
Un système en cadrage ou en construction.
L’origine
Le Diagnostic Data & IA : tout trajet commence par là.
La circulaire
La gouvernance, qui entoure tout le réseau.
  1. 1Pilotage & mesureIndicateurs, benchmarks, mesure d’impact et mesure causale : savoir ce qui a marché, et pourquoi.
  2. 2Données & client uniqueCollecte, réconciliation et référentiels : un client, un produit, un contrat, enregistrés une seule fois.
  3. 3Scoring & prédictionChurn, valeur, appétence, moment de réachat, chaleur d’un lead : des scores recalculés et expliqués.
  4. 4Activation & automatisationLes scores vont là où l’on agit : CRM, e-mailing, SMS, réseaux sociaux, outils des équipes.
  5. 5Recommandation & affinitésNext best product, compléments et substituts, même sans historique d’achat.
  6. 6IA générative & contenusFiches, synthèses et contenus générés à partir de faits vérifiés, mis à jour et servis par API.
  7. CGouvernance & architectureLa circulaire : qualité, droits, sécurité, AI Act, monitoring, coûts et souveraineté. Elle dessert chaque station.Stations : qualité, droits, sécurité, AI Act, monitoring, coûts

03 / Station par station

Des systèmes qui tournent,
secteur par secteur.

Les références restent anonymes : ce qui compte, c’est le système, la durée et ce qu’il a fallu relier. Les dates indiquent la mise en service.

Hôtellerie & tourisme

  • Moteur de réactivationProfil client unique, scores de retour et de chaleur de réachat, flux quotidiens vers le CRM, l’e-mailing et les réseaux sociaux.Une collection d’hôtels premium : churn et chaleur de réachat recalculés, flux quotidiens vers trois outils d’activation.Lignes 2 · 3 · 4 · en service depuis 2021
  • Segmentation hebdomadaireUne segmentation de la clientèle recalculée chaque semaine, reliée à une CDP digitale.Un réseau hôtelier : segmentation hebdomadaire depuis cinq ans, CDP web depuis deux ans.Ligne 1 · en service depuis 2021

Enseignes & retail

  • Carte de la valeur clientAcquisition, fidélité et réachat, lus sur une même carte.Quatre enseignes (sport, maison, sport-spectacle, optique en ligne) : une même méthode, quatre cartes.Ligne 1 · en service depuis 2025
  • Client 360 omnicanalMagasin, web et fidélité réconciliés : un client, une fiche, un CRM alimenté.Une enseigne alimentaire omnicanale : réconciliation des identités entre magasins et web.Ligne 2 · en service depuis 2025
  • Moment de réachatPrédire la période probable de renouvellement, puis relancer par e-mail ou SMS au bon moment.Une enseigne d’optique nationale : scoring de renouvellement sur des millions de clients, activation CRM, suivi et tests.Lignes 3 · 4 · en service depuis 2024
  • Affinités produitCompléments et substituts trouvés dans la sémantique du catalogue, même avec peu d’historique d’achat.Une enseigne alimentaire : embeddings du catalogue et recommandations, en exploration.Ligne 5 · depuis 2025

Assurance & mutuelle

  • Qualité des dossiersContrôles, provenance et journal d’audit sur les données des courtiers.En cadrage, avec des cabinets de courtage.Ligne 2 · en travaux
  • Churn, valeur et prévoyanceScores de churn, de valeur et d’appétence à la prévoyance, en B2C et en B2B, recalculés et expliqués.Une mutuelle : scores recalculés régulièrement, facteurs expliqués (interactions, incidents, cotisations, garanties).Lignes 3 · 4 · en service depuis 2021
  • Adéquation des garantiesBesoin, contrat, risque et prix mis en regard, avec une recommandation explicable et un conseiller qui signe.En construction, sur l’assurance emprunteur et les profils complexes.Lignes 5 · 6 · en travaux

Immobilier

  • Analyse du parcours d’achatChaque étape, du premier contact à la réservation, mesurée et comparée.Un promoteur national : lecture du funnel et analyse stratégique.Ligne 1 · en service depuis 2023
  • Chaleur des leadsLa maturité de chaque prospect, estimée à partir de l’historique, pour prioriser les rappels.Le même promoteur : lead scoring sur un historique CRM très large, sélection des variables, priorisation opérationnelle.Lignes 3 · 4 · en service depuis 2023

Distribution B2B & industrie

  • Valeur des comptesLes clients professionnels segmentés et leur valeur cartographiée, compte par compte.Un distributeur de pièces automobiles : segmentation des garages et carte de valeur.Lignes 1 · 2 · en service depuis 2024
  • Next best productLe bon produit pour chaque compte, poussé dans l’outil de campagne et chez les commerciaux.Le même distributeur : moteur de règles, recommandation et activation par e-mail.Lignes 4 · 5 · en service depuis 2024

Filières & objets complexes

  • Pilotage de filièreBI interne, référentiel client unique et outils des opérations commerciales.Une filière d’élevage : tableaux de bord, référentiel client et outils métier, construits de zéro.Lignes 1 · 2 · en service depuis 2022
  • Fiches IA quotidiennesDes dizaines de milliers de fiches générées et mises à jour chaque jour, servies par API, avec recommandations.La même filière : 50 000 fiches d’objets métier, régénérées chaque jour et servies par API.Lignes 5 · 6 · en service depuis 2022

04 / Au travail

Le métier d’abord,
la technique ensuite.

  1. La mascotte de HOCUS observe le ciel à la longue-vue, la nuit, une tasse de café à côté.1. ObserverLe métier, ses contraintes, la décision qui doit progresser.
  2. La mascotte de HOCUS lit un grand registre ouvert sur son bureau.2. Lire le terrainLes sources, les règles, ce qui est écrit et ce qui ne l’est pas.
  3. La mascotte de HOCUS, pensive, devant un tableau de points reliés entre eux.3. ModéliserDes hypothèses reliées aux données, que l’on peut tester.
  4. La mascotte de HOCUS empile des cubes, bloc par bloc.4. ConstruireUne application, un workflow ou un moteur, bloc par bloc.
  5. La mascotte de HOCUS présente une cible à une salle attentive.5. OpérerMesurer, documenter les écarts, rendre compte à ceux qui décident.

05 / Les titres de transport

Un ticket pour commencer,
un pass pour durer.

Trois façons de monter à bord, dans l’ordre du trajet. Chacune se suffit à elle-même : vous pouvez descendre à la station suivante. Tarifs sur devis.

Ticket · 1 trajet

Diagnostic Data & IA

01 Observer

tarif sur devis5 à 10 jours

  • La carte de vos sources et de leur qualité
  • La maturité sur sept axes
  • Les cas d’usage classés : quick win, chantier, no-go
  • L’ordre de marche à 90 jours

Voir le Diagnostic →Composter ↗

Carnet · blueprint + construction

Blueprint, puis construction

02 Modéliser · 03 Construire

tarif sur devis2 à 4 semaines, puis des lots de construction chiffrés

  • L’architecture cible et le choix de la stack
  • Les hypothèses à tester, avec leurs données
  • Le plan à 90 jours, lot par lot
  • Le système livré : application, workflow ou moteur

Composter ↗

Pass mensuel · pilotage

Direction technique data & IA

04 Opérer

tarif sur devisau mois, sans engagement long

  • Des rituels de pilotage et des arbitrages d’architecture
  • La supervision de la construction et des partenaires
  • La gouvernance : qualité, droits, AI Act, coûts
  • La mesure des résultats, écarts compris

Composter ↗

Autre ticket d’entrée. Field Guide, la cartographie de la valeur client → : qui achète une fois, qui revient, qui porte la valeur, et la feuille de route marketing qui en découle.

Pour qui ? Directions générales, métiers et DSI qui ont un problème trop spécifique pour un outil standard, et PME ou ETI qui ont besoin d’une direction technique data et IA sans recruter tout de suite. Hors trajet : la BI généraliste, les tableaux de bord sans décision au bout, les POC sans sponsor.

La mascotte de HOCUS, ravie, rit de bon cœur.

Apportez-nous un problème.
Nous traçons la ligne.

Une décision qui coince, les sources qui la concernent et une heure avec ceux qui la prennent suffisent pour commencer. Nous revenons avec l’itinéraire : les lignes à prendre, les correspondances, les travaux et le premier titre de transport.

DeVotre problème ÀUn système en service Demander l’itinéraire ↗

HOCUS, comme hocus-pocus, mais sans le pocus : ce que nous livrons doit tourner. D’où le nom de l’offre, Works. En anglais, cela veut dire que ça marche.