CAS DOCUMENTÉDocumenté
A&O Shearman — Déployer l’IA juridique dans un cabinet international
Le cabinet a déployé Harvey, construit ContractMatrix pour la négociation de contrats, puis des agents pour des dossiers complexes.
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GLOSSAIRE · LES SYSTÈMES
Agent
Un système qui poursuit un objectif en plusieurs étapes : il planifie, utilise des outils, observe le résultat et recommence, dans des limites fixées.
57 cas
du catalogue illustrent ce terme, avec 17 outils de la carte.
Aussi : agent IA · IA agentique · agentic AIDéfinition
Un agent combine un modèle et des outils : rechercher, lire un fichier, appeler une application, écrire dans un système. Il décide lui-même de la prochaine étape en fonction de ce qu’il observe, jusqu’à atteindre l’objectif ou une limite.
Sa valeur vient de l’enchaînement d’actions ; son risque aussi. Un agent utile a des permissions précises, des points de validation et une trace de ce qu’il a fait.
En pratique
- Commencer par un agent supervisé, qui prépare et soumet ses actions.
- Donner le moins de permissions possible, puis élargir.
- Journaliser chaque action pour pouvoir expliquer et corriger.
À ne pas confondre
- Chaîne automatisée : une chaîne suit des étapes prévues à l’avance ; un agent choisit ses étapes en cours de route.
Outils liés
DANS LE CATALOGUE
Des cas pour le voir à l’œuvre
Six cas sur 57, les documentés d’abord. Voir le catalogue →
CAS DOCUMENTÉDocumenté
AD Ports Group — Orchestrer des agents pour le commerce maritime
AD Ports Group construit des agents pour optimiser les opérations de navires, de conteneurs et de terminaux.
Ouvrir la fiche →CAS DOCUMENTÉÉchec ou reversDocumenté
Air Canada — Être tenu responsable de ce que dit son chatbot
Le chatbot a inventé une règle de remboursement ; le tribunal a jugé que la compagnie répondait de ses réponses.
Ouvrir la fiche →CAS DOCUMENTÉDocumenté
Alan — Tester un agent conversationnel médical en conditions réelles
L’agent Mo, intégré à un service de conseil médical par messagerie, a été évalué par un essai randomisé, sous la supervision de médecins.
Ouvrir la fiche →CAS DOCUMENTÉDocumenté
amaise — Accélérer l’analyse des sinistres médicaux
L’insurtech amaise utilise l’IA pour analyser des données médicales non structurées et assister les spécialistes des sinistres.
Ouvrir la fiche →CAS DOCUMENTÉDocumenté
Amenti Labs — Piloter des expériences avec Hermes Lab
Hermes Lab tient le journal d’une série d’expériences menées par un agent : planifier les essais, les comparer et proposer la suite.
Ouvrir la fiche →ET CHEZ VOUS ?
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Comprendre le vocabulaire est un début. HOCUS part de vos données et de vos équipes pour identifier ce qui a du sens chez vous.