CAS DOCUMENTÉDocumenté
+Simple — Accélérer le traitement des dossiers d’assurance
Le traitement documentaire et la validation des dossiers ralentissaient la relation avec les courtiers et les clients.
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GLOSSAIRE · LES SYSTÈMES
Chaîne automatisée (workflow)
Une suite d’étapes prévues à l’avance, dont certaines confiées à l’IA : lire, extraire, classer, router, avec des exceptions renvoyées à un humain.
33 cas
du catalogue illustrent ce terme, avec 1 outil de la carte.
Aussi : workflow · automatisation · pipelineDéfinition
Une chaîne automatisée enchaîne des étapes définies : recevoir un document, en extraire les données, les vérifier, les enregistrer, prévenir quelqu’un en cas d’écart. L’IA intervient sur certaines étapes, mais le chemin est fixé.
C’est souvent le meilleur compromis entre gain et maîtrise : prévisible, testable, et plus simple à expliquer qu’un agent.
En pratique
- Bien adaptée aux flux répétitifs : factures, commandes, demandes entrantes.
- La qualité dépend du traitement des exceptions autant que du cas nominal.
À ne pas confondre
- Agent : la chaîne suit un chemin prévu ; l’agent décide de son chemin.
Outils liés
DANS LE CATALOGUE
Des cas pour le voir à l’œuvre
Six cas sur 33, les documentés d’abord. Voir le catalogue →
CAS DOCUMENTÉDocumenté
amaise — Accélérer l’analyse des sinistres médicaux
L’insurtech amaise utilise l’IA pour analyser des données médicales non structurées et assister les spécialistes des sinistres.
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Amenti Labs — Piloter des expériences avec Hermes Lab
Hermes Lab tient le journal d’une série d’expériences menées par un agent : planifier les essais, les comparer et proposer la suite.
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Batibig — Vérifier chaque ligne de facture fournisseur contre les contrats cadres
Un outil développé sur mesure extrait les lignes de plus de 100 000 factures par an et les compare aux prix négociés ; il a détecté 110 000 € de surfacturation.
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Berger-Levrault — Détecter les anomalies d’équipements avec BL.Predict
Une plateforme IoT française combine capteurs, détection d'anomalies et modèles adaptatifs pour la maintenance d'équipements.
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C.H. Robinson — Traiter les demandes logistiques reçues par e-mail
C.H. Robinson utilise l’IA générative pour classer les demandes d’expédition, compléter les informations et lancer les étapes du transport.
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Comprendre le vocabulaire est un début. HOCUS part de vos données et de vos équipes pour identifier ce qui a du sens chez vous.